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By Timo Waurick

Timo Waurick untersucht die Wirkung der Werkzeuge des Lean Six Sigmas auf foundation umfassender empirischer Daten mit Hilfe einer PLS-Analyse. Mit dem untersuchten Kausalmodell belegt Timo Waurick erstmals wissenschaftlich die gemeinsame Wirkung der Methodenwerkzeuge auf Produktivität und Qualität, die Wechselwirkung der Größen sowie deren gemeinsamen Einfluss auf den Projekterfolg. Der Autor deckt mit seiner examine die Grundlagen des Erfolges der Methodenkombination Lean Six Sigma auf und bietet vielfache Einblicke in die Erfolgsfaktoren der praktischen Anwendung.

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Höck (2005), S. 97. Vgl. Lehtinen/Lehtinen (1991), S. 287. S. Juran (1974). Vgl. Wagner/Zacharnik (2006), S. 15. expectations“, diese Auffassung teilen unter anderem Grönroos (1984, S. ), Parasuraman et al. (1985, S. 42), Haywood-Farmer (1988, S. 19) sowie Zeithaml et al. (1992, S. 157 In diesem Zusammenhang wird Qualität als Quotient zwischen subjektiven Erwartungen und dem tatsächlich Erlebten verstanden. 158 Meffert/Bruhn (1995, S. 199) nennen Qualität in diesem Zusammenhang die Erreichung eines bestimmten Anforderungsniveaus, das auf Kundenanforderungen beruht.

6679 ff. Hu et al. (2008) S. 6611 Carlysmith et al. (2009), S. 95 ff. Chen/Lyu (2009), S. 445 ff. Chen et al. (2010), S. 1069 Salah et al. (2010), S. 249 ff. Jeyaraman/Teo (2010), S. 208 Timans et al. (2011), S. 339 ff. Akbulut-Bailey et al. (2012), S. 18 ff. 131 Tabelle 2 gibt einen Überblick der relevanten Arbeiten zum Lean Six Sigma, deren Inhalt und Forschungsbeitrag angesprochen wird. Die Auswahl bezieht sich dabei auf Artikel, die sich mit der Methodenkombination befassen und interessante Einblicke in die Wirkweise oder Anwendungsform ermöglichen.

544. Managements und des Six Sigmas ist problemabhängig. Nachfolgend werden das typische Vorgehen im DMAIC sowie die wichtigsten Werkzeuge der einzelnen Phasen erläutert. Dabei sei besonders die Integration der Lean-Werkzeuge hervorgehoben, die es ermöglicht, den DMAIC als Ausgangsbasis für Lean Six Sigma-Projekte heranzuziehen. Tabelle 1: Ablaufplan eines idealtypischen Lean Six Sigma-Projekts mit Werkzeugen (In Anlehnung an: Karthi et al. (2011), S. , Chen/Lyu (2009), S. 445 f. sowie Salah et al.

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